Polityka jakości
Podstawowym celem firmy Elstead Lighting Polska jest stałe podnoszenie zadowolenia i zaufania klientów, tworzenie najwyższej jakości usług oraz dbanie o rozwój firmy i wzrost satysfakcji pracowników.
Realizacji niniejszej polityki służą wdrożone w firmie systemy zarządzania jakością, zgodne
z normami ISO 9001:2015 i ISO27001:2017.
Dzięki przyjętym normom:
- ustalamy wymagania klientów, udzielamy pomocy w doborze optymalnych dla nich rozwiązań oraz rzetelnie i kompleksowo realizujemy zlecone prace,
- badamy zadowolenie klientów i wdrażamy ulepszenia podnoszące poziom ich zadowolenia,
- rozszerzamy asortyment proponowanych produktów i usług,
- współpracujemy ze sprawdzonymi i wiarygodnymi dostawcami budując z nimi partnerskie relacje,
- kształtujemy wśród personelu świadomość odpowiedzialności za wyroby i usługi oraz doskonalimy umiejętności pracowników,
- ciągle doskonalimy skuteczność systemu zarządzania jakością i działania firmy.
Założenia niniejszej Polityki jakości stanowią zobowiązanie wobec naszych klientów i są znane i respektowane przez wszystkich pracowników Firmy Elstead Lighting Sp. z o.o.