Home 5 Polityka jakości

Polityka jakości

    Podstawowym celem firmy Elstead Lighting Polska jest stałe podnoszenie zadowolenia i zaufania klientów, tworzenie najwyższej jakości usług oraz dbanie o rozwój firmy i wzrost satysfakcji pracowników.

    Realizacji niniejszej polityki służą wdrożone w firmie systemy zarządzania jakością, zgodne
    z normami ISO 9001:2015 i ISO27001:2017.

    Dzięki przyjętym normom:

    • ustalamy wymagania klientów, udzielamy pomocy w doborze optymalnych dla nich rozwiązań oraz rzetelnie i kompleksowo realizujemy zlecone prace,
    • badamy zadowolenie klientów i wdrażamy ulepszenia podnoszące poziom ich zadowolenia,
    • rozszerzamy asortyment proponowanych produktów i usług,
    • współpracujemy ze sprawdzonymi i wiarygodnymi dostawcami budując z nimi partnerskie relacje,
    • kształtujemy wśród personelu świadomość odpowiedzialności za wyroby i usługi oraz doskonalimy umiejętności pracowników,
    • ciągle doskonalimy skuteczność systemu zarządzania jakością i działania firmy.

    Założenia niniejszej Polityki jakości stanowią zobowiązanie wobec naszych klientów i są znane i respektowane przez wszystkich pracowników Firmy Elstead Lighting Sp. z o.o.