Home 5 Polityka jakości

POLITYKA JAKOŚCI ELSTEAD LIGHTING POLSKA

Podstawowym celem firmy Elstead Lighting Polska jest stałe podnoszenie poziomu zadowolenia i zaufania klientów, oferowanie najwyższej jakości usług, a także dbanie o rozwój firmy oraz satysfakcję pracowników.

Realizacja tych założeń możliwa jest dzięki wdrożonym w firmie systemom zarządzania jakością, zgodnym z normami ISO 9001:2015 oraz ISO 27001:2017.

Dzięki przyjętym standardom:

  • precyzyjnie ustalamy wymagania klientów, pomagamy w doborze optymalnych rozwiązań oraz rzetelnie i kompleksowo realizujemy powierzone zlecenia,
  • systematycznie badamy poziom zadowolenia klientów i wdrażamy ulepszenia mające na celu jego zwiększenie,
  • rozszerzamy ofertę produktów i usług, dostosowując ją do zmieniających się potrzeb rynku,
  • współpracujemy wyłącznie z wiarygodnymi i sprawdzonymi dostawcami, budując z nimi długoterminowe, partnerskie relacje,
  • kształtujemy wśród personelu świadomość odpowiedzialności za oferowane wyroby i usługi oraz stale podnosimy kwalifikacje naszych pracowników,
  • nieustannie doskonalimy skuteczność systemu zarządzania jakością oraz procesy zachodzące w firmie.

Założenia niniejszej Polityki jakości są dla nas zobowiązaniem wobec klientów. Zostały one zakomunikowane wszystkim pracownikom firmy Elstead Lighting Sp. z o.o. i są przez nich w pełni respektowane.