POLITYKA JAKOŚCI ELSTEAD LIGHTING POLSKA
Podstawowym celem firmy Elstead Lighting Polska jest stałe podnoszenie poziomu zadowolenia i zaufania klientów, oferowanie najwyższej jakości usług, a także dbanie o rozwój firmy oraz satysfakcję pracowników.
Realizacja tych założeń możliwa jest dzięki wdrożonym w firmie systemom zarządzania jakością, zgodnym z normami ISO 9001:2015 oraz ISO 27001:2017.
Dzięki przyjętym standardom:
- precyzyjnie ustalamy wymagania klientów, pomagamy w doborze optymalnych rozwiązań oraz rzetelnie i kompleksowo realizujemy powierzone zlecenia,
- systematycznie badamy poziom zadowolenia klientów i wdrażamy ulepszenia mające na celu jego zwiększenie,
- rozszerzamy ofertę produktów i usług, dostosowując ją do zmieniających się potrzeb rynku,
- współpracujemy wyłącznie z wiarygodnymi i sprawdzonymi dostawcami, budując z nimi długoterminowe, partnerskie relacje,
- kształtujemy wśród personelu świadomość odpowiedzialności za oferowane wyroby i usługi oraz stale podnosimy kwalifikacje naszych pracowników,
- nieustannie doskonalimy skuteczność systemu zarządzania jakością oraz procesy zachodzące w firmie.
Założenia niniejszej Polityki jakości są dla nas zobowiązaniem wobec klientów. Zostały one zakomunikowane wszystkim pracownikom firmy Elstead Lighting Sp. z o.o. i są przez nich w pełni respektowane.